Política de Privacidad - Método Watson

En Gabo Carrillo (en adelante, "nosotros" o "Método Watson"), estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, específicamente en relación con el uso de nuestras herramientas de gestión y comunicación.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Información Legal: A continuación se detallan los datos del responsable del tratamiento.

Nombre comercial: Método Watson
Responsable Legal: Gabo Carrillo
Ubicación: Negocio Digital (Operaciones en línea)
Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestros formularios, agendar citas o interactuar con nosotros. Los datos principales incluyen:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (para contacto vía WhatsApp/SMS).
Información de perfil público en redes sociales (cuando interactúas con nuestros chatbots).
Información sobre tus preferencias o situación actual (recopilada a través de encuestas o formularios de aplicación).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines legítimos:

Prestación del servicio: Para entregarte la información, productos o servicios solicitados relacionados con el Método Watson.
Comunicaciones: Para enviarte recordatorios, actualizaciones y contenido de valor a través de Correo Electrónico, WhatsApp y redes sociales.
Marketing: Para informarte sobre nuevos cursos, talleres o promociones que consideramos de tu interés.
Automatización: Para brindarte respuestas inmediatas y gestionar tu suscripción mediante sistemas automatizados (chatbots).

4. Uso de Herramientas de Terceros y Almacenamiento

Para gestionar nuestra relación contigo de manera eficiente, utilizamos herramientas tecnológicas de terceros. Queremos ser transparentes sobre dónde se alojan tus datos:

GoHighLevel (GHL)

Utilizamos GHL como nuestro CRM principal y herramienta de marketing. Tus datos (nombre, correo, teléfono) se almacenan aquí para gestionar citas, enviar correos y SMS, asegurando un seguimiento adecuado de tu proceso.

ManyChat

Utilizamos ManyChat para la automatización de conversaciones en redes sociales (Instagram, Facebook Messenger) y WhatsApp. Esta herramienta procesa tus mensajes e información pública de perfil para entregarte contenido automático y respuestas rápidas.

5. Comunicaciones por Mensajería

Al interactuar con nuestros canales (formularios o chatbots), aceptas recibir comunicaciones a través de WhatsApp y otras plataformas de mensajería. Estas comunicaciones pueden incluir:

Confirmaciones de citas o inscripciones.
Entrega de material educativo o acceso a sesiones.
Seguimiento personalizado de tu proceso.

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo con la palabra "BAJA" o "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes.

6. Tus Derechos (ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Protección de Datos".

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, debes ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura.